Nuevo taller: “Calidad en el Servicio y Atención al Cliente” dirigido a toda el área comercial

October 9, 2018

Se trata de un seminario que permitirá a los participantes obtener herramientas para aplicar en un negocio, para mejorar la calidad de atención, solucionar los problemas que se originen y construir un servicio excelente y de fidelización con el cliente. Se dictará el 23 y 24 de octubre de 9:30hs a 13:30hs en Av. Rivadavia 452.

 

 

El Licenciado en Psicología, Néstor Rabinovich será el encargado de dictar el taller “Calidad en el Servicio y Atención al Cliente”.

 

Este seminario le permitirá obtener herramientas para aplicar en un negocio particular, comprendiendo la importancia de mejorar y cualificar la calidad de la atención de los clientes.

 

Además, recibirá los conocimientos y habilidades para manejar y solucionar los problemas de los clientes.

 

La ventaja de construir una relación personal con los clientes lleva al concepto de fidelización, que es una de las formas de sustentar organizaciones más rentables.

 

El seminario tratará, entre otros temas, el de crear experiencias positivas con el cliente, cómo construir un servicio excelente, tipologías de clientes, etcétera.

 

Actualmente las organizaciones comerciales y de servicios enfrentan un notable desafío debido a que las expectativas de servicio de los clientes han aumentado drásticamente.

 

“Servir” es una profesión, para lo que es necesario conocer y desarrollar habilidades para manejar y solucionar las expectativas y necesidades de los clientes.

 

Para inscripciones por la capacitación los interesados deberán llenar un formulario a través del siguiente link: http://bit.ly/CalidadEnAtencionAlCliente

 

Para el público general o socios adherentes que deseen abonar el costo del curso, deberán acercarse a Rivadavia 452 de lunes a viernes de 9 a 18hs. 

 

 

 

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